青年德仔（戴玉麒 饰）因电视台会员套餐问题多次拨打客服电话却始终无法退订，前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下变成“持枪劫匪”。客服人员（白只 饰）、执勤警员（麦沛东 饰）连同电视台吉祥物（廖子妤 饰）、来访用户等人尽数被挟持，开心电视台客户服务大厅内闹剧不断。小小的退费纠纷迅速发酵成全城关注的荒诞劫案，就连警方介入帮忙后，也难逃工作人员层层推诿扯皮、热线电话等候永无止境的无解局面，这场离谱的退订风波最终将如何收场？
谢君豪 鲍起静 徐浩昌 白只 廖子妤 朱柏谦 杨伟伦 卢宛茵 邓月平 梁雍婷 徐伟栋 张达伦 伍咏诗 苏宸褕 麦沛东 戴玉麒 谢咏欣 彭栢然 黄智伟 毛曄穎
白只 麦沛东 梁雍婷 戴玉麒 廖子妤 谢君豪 鲍起静 谢咏欣 伍咏诗 邓月平 卢宛茵 彭栢然 黄智伟 苏宸褕 徐浩昌 徐伟栋 朱柏谦 毛晔颖 杨伟伦 张达伦
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